
{"id":27545,"date":"2022-02-21T14:09:04","date_gmt":"2022-02-21T14:09:04","guid":{"rendered":"https:\/\/viajesfontao.com\/planestancias\/?page_id=27545"},"modified":"2024-09-16T09:40:30","modified_gmt":"2024-09-16T09:40:30","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/viajesfontao.com\/planestancias\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<div id=\"u180128-4-bw\" class=\"browser_width colelem shared_content\" data-content-guid=\"u180128-4-bw_content\">\n<div id=\"u180128-4\" class=\"h3-light-84 clearfix\" data-muse-uid=\"U180128\" data-muse-type=\"txt_frame\" data-ibe-flags=\"txtStyleSrc\">\n<h2 class=\"h2-22pt-light\" style=\"text-align: center;\">CONDICIONES GENEREALES DE CONTRATACION DE VIAJES COMBINADOS<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"u180110-180-bw\" class=\"browser_width colelem\">\n<div id=\"u180110-180\" class=\"clearfix shared_content\" data-muse-uid=\"U180110\" data-muse-type=\"txt_frame\" data-ibe-flags=\"txtStyleSrc\" data-sizepolicy=\"fluidWidth\" data-pintopage=\"page_fixedCenter\" data-content-guid=\"u180110-180_content\">\n<div id=\"u180110-179\">\n<p id=\"u180110-4\">Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por el Real Decreto-ley 23\/2018, de 21 de diciembre, de trasposici\u00f3n de directivas en materia de marcas, transporte ferroviario y viajes combinados y servicios de viajes vinculados, por la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contrataci\u00f3n y por lo dispuesto a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n General:<\/strong><\/p>\n<p id=\"u180110-7\">\u00a0 &#8211; Entidad:\u00a0<strong><span id=\"u180110-6\">VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/span><\/strong><\/p>\n<p id=\"u180110-10\">\u00a0 &#8211; CIF de la entidad:\u00a0<strong><span id=\"u180110-9\">B15632417<\/span><\/strong><\/p>\n<p id=\"u180110-13\">\u00a0 &#8211; Direcci\u00f3n de la entidad:\u00a0<strong><span id=\"u180110-12\">CALLE ALCALDE FERNANDEZ BERMUDEZ, 1, BAJO &#8211; (15960) RIBEIRA (SANTA UXIA)<\/span><\/strong><\/p>\n<p id=\"u180110-18\">\u00a0 &#8211; Email de la entidad: <strong><a href=\"mailto:info@viajesfontao.com\">info@viajesfontao.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p id=\"u180110-21\">\u00a0 &#8211; Responsable del tratamiento:\u00a0<strong><span id=\"u180110-20\">FRANCISCO JAVIER FONTAO AGEITOS<\/span><\/strong><\/p>\n<p id=\"u180110-24\">\u00a0 &#8211; Tel\u00e9fono del Responsable del tratamiento : <strong><span id=\"u180110-23\">+34 687 570 902<\/span><\/strong><\/p>\n<p id=\"u180110-30\">\u00a0 &#8211; Direcci\u00f3n email del Responsable del tratamiento :\u00a0<strong><a class=\"nonblock\" title=\"Viajes Fontao\" href=\"mailto:info@viajesfontao.com\">info@viajesfontao.com<\/a><\/strong><\/p>\n<h2 class=\"h2-22pt-light\">\u00c1mbito general<\/h2>\n<p>Cualquier contrataci\u00f3n con <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>est\u00e1 sometida a las presentes condiciones generales de venta que a continuaci\u00f3n se publicitan libremente, con el fin de que cada CLIENTE pueda conocer y verificar la compra y los t\u00e9rminos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Las CONDICIONES GENERALES tienen por objeto regular los t\u00e9rminos contractuales para la prestaci\u00f3n de los SERVICIOS por parte de <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>, y, en su caso, la contraprestaci\u00f3n debida por el CLIENTE a <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>, por la utilizaci\u00f3n por aqu\u00e9l de determinados SERVICIOS. La prestaci\u00f3n de los SERVICIOS se llevar\u00e1 a cabo a mediante la obtenci\u00f3n, disposici\u00f3n, organizaci\u00f3n, empleo y gesti\u00f3n por parte de<strong> VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>de los recursos t\u00e9cnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestaci\u00f3n a los precios vigentes en cada momento cuando los SERVICIOS sean de pago. La mera navegaci\u00f3n por la web <a href=\"http:\/\/www.planestancias.com\">www.planestancias.com<\/a> no tendr\u00e1 la consideraci\u00f3n de SERVICIO.<\/p>\n<p><strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>vela y protege especialmente al viajero en los t\u00e9rminos que se detallan en las presentes CONDICIONES GENERALES, as\u00ed como en el AVISO LEGAL y POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD por medio de:<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>1.- DEFINICIONES<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li><u>Viaje combinado<\/u>: es aquel en el que se combinan, al menos, dos servicios de viaje a efectos del mismo viaje o vacaci\u00f3n, siempre que la combinaci\u00f3n se formalice en un \u00fanico contrato con independencia de que lo solicite o no el viajero. Tambi\u00e9n se considera viaje combinado aquel que, a pesar de formalizarse en varios contratos,<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Se realice en uno de nuestros puntos de venta.<\/li>\n<li>Se seleccione la combinaci\u00f3n de servicios de viaje antes de que el viajero consienta pagar.<\/li>\n<li>Se ofrezca, se venda o se facture por el organizador, o en su caso el minorista, a un precio a tanto alzado o global.<\/li>\n<li>Se anuncie por el organizador, o en su caso el minorista, como \u201cviaje combinado\u201d.<\/li>\n<li>Dichos contratos faculten al viajero a elegir entre una selecci\u00f3n de distintos servicios de viaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, tambi\u00e9n son contratos de viaje combinado, aquellos contratos formalizados en <a href=\"http:\/\/www.planestancias.com\">www.planestancias.com<\/a>\u00a0(a trav\u00e9s de un proceso de reserva en l\u00ednea conectado), en el que el viajero celebra un \u00fanico contrato con el empresario, pero varios con los prestadores de los servicios contratados por el viajero a m\u00e1s tardar dentro de las 24 horas siguientes a la confirmaci\u00f3n de la \u00faltima reserva.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se considera viaje combinado aquel que combine un servicio de viaje (transporte, alojamiento y alquiler de veh\u00edculo) y adicionalmente, uno o m\u00e1s servicios de tur\u00edsticos, siempre que:<\/p>\n<ul>\n<li>Los servicios tur\u00edsticos representen una proporci\u00f3n igual o superior al 25% del valor de la combinaci\u00f3n y se anuncien como una caracter\u00edstica esencial de la combinaci\u00f3n o;<\/li>\n<li>Si los servicios tur\u00edsticos solo han sido contratados despu\u00e9s de que se haya iniciado la ejecuci\u00f3n de 1 servicio de viaje (transporte, alojamiento y alquiler de veh\u00edculo).<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><u>Servicio de viaje<\/u>: Son servicios de viaje, el transporte de pasajeros, el\u00a0alojamiento cuando no sea parte integrante del transporte de pasajeros y no tenga un fin residencial, el alquiler de turismos (Real Decreto 750\/2010, de 4 de junio) y, cualquier otro servicio tur\u00edstico que no forme parte integrante de un servicio de viaje de los citados anteriormente.<\/li>\n<li><u>Contrato de Viaje Combinado<\/u>: es aquel que se formaliza en un solo contrato por el total del conjunto del viaje o, la formalizaci\u00f3n de varios contratos por cada uno de los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado ofertado.<\/li>\n<li><u>Fecha de inicio del viaje combinado<\/u>: es aquel d\u00eda en el que comienza la ejecuci\u00f3n de los servicios de viaje incluidos en el contrato.<\/li>\n<li><u>Repatriaci\u00f3n<\/u>: el regreso del viajero al lugar de salida o a cualquier otro lugar acordado por las partes contratantes.<\/li>\n<li><u>Falta de conformidad<\/u>: la no ejecuci\u00f3n o la ejecuci\u00f3n incorrecta de los servicios de viaje incluidos en un viaje combinado.<\/li>\n<li><u>Viajero:<\/u> toda persona que tiene intenci\u00f3n de celebrar un contrato o tiene derecho a viajar en virtud de un contrato.<\/li>\n<li><u>Empresario:<\/u> aquel que atiende a los viajeros de manera presencial o en l\u00ednea, tanto si act\u00faa como organizador, minorista, empresario que facilita servicios de viaje o como prestador de servicios de viajes.<\/li>\n<li><u>Organizador:<\/u> se considera a aquel empresario que combina y vende u oferta viajes combinados directamente, a trav\u00e9s de o junto con otro empresario.<\/li>\n<li><u>Minorista<\/u>: aquel empresario distinto del organizador que vende u oferta los viajes combinados por un organizador.<\/li>\n<li><u>Falta de conformidad:<\/u> la no ejecuci\u00f3n o la ejecuci\u00f3n incorrecta de los servicios de viaje incluidos en un viaje combinado.<\/li>\n<li><u>Menor<\/u>: toda persona menor de dieciocho a\u00f1os.<\/li>\n<li><u>Circunstancias inevitables y extraordinarias<\/u>: se considerar\u00e1n aquellas situaciones que est\u00e1n fuera de control de la parte que alega la situaci\u00f3n y cuyas consecuencias no habr\u00edan podido evitarse incluso si se hubieran adoptado todas las medidas razonables.<\/li>\n<li><u>Punto de venta<\/u>: hace referencia a toda instalaci\u00f3n de venta al por menor, tanto muebles como inmueble, o a un sitio web de venta al por menor o a un dispositivo similar de venta minorista en l\u00ednea, incluso cuando estos sitios web o dispositivos se presenten a los viajeros como un dispositivo \u00fanico, incluido un servicio telef\u00f3nico.<\/li>\n<li><u>Establecimiento:<\/u> el acceso a una actividad econ\u00f3mica no asalariada y su ejercicio, as\u00ed como la constituci\u00f3n y gesti\u00f3n de empresas y especialmente de sociedades, en las condiciones fijadas por la legislaci\u00f3n, por una duraci\u00f3n indeterminada, en particular por medio de una infraestructura estable.<\/li>\n<li><u>Informaci\u00f3n precontractual<\/u>: Se entiende por informaci\u00f3n precontractual, aquella que el organizador o, en su caso, el minorista est\u00e1 obligado a facilitar al viajero antes de que el viajero quede obligado por cualquier contrato u oferta.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>2.- NOTAS IMPORTANTES DE VIAJES COMBINADOS.<\/strong><\/p>\n<p>La informaci\u00f3n contenida en las presentes Condiciones Generales de viajes combinados y aquellas que se facilitan en el momento precontractual, tienen car\u00e1cter gen\u00e9rico. No son de esperar variaciones significativas en el contenido y ser\u00e1n modificadas exclusivamente en los t\u00e9rminos que se recojan en las Condiciones Particulares y en determinados supuestos que se exponen m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p><strong>2.1.- Organizaci\u00f3n del viaje combinado.<\/strong><\/p>\n<p>La organizaci\u00f3n de los viajes combinados se realiza por la agencia mayorista, o mayorista-minorista en su caso, detallada en la informaci\u00f3n precontractual facilitada en el cliente y detallada en el contrato de viaje combinado.<\/p>\n<p><strong>2.2.- El contrato de viaje combinado. <\/strong><\/p>\n<p>La agencia se compromete a entregar al viajero una copia del contrato de viaje combinado que formalicen las partes, a m\u00e1s tardar en el plazo de 24 horas a contar desde dicha formalizaci\u00f3n. Formar\u00e1n parte integrante del contrato de viaje combinado, todas las condiciones que regulan el viaje combinado contratado, en concreto, las condiciones generales dispuestas en este texto, las condiciones precontractuales, y las condiciones particulares pactadas entre la agencia y el viajero.<\/p>\n<p><strong>2.3.- Precio.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>A) <u>El precio del viaje combinado incluye<\/u>:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El precio de todos los servicios tur\u00edsticos contratados (transporte de pasajeros, alojamiento, alquiler de veh\u00edculos de motor, etc.), con independencia de si se ha formalizado en un contrato o en varios contratos;<\/li>\n<li>Las comisiones, recargos y costes adicionales;<\/li>\n<li>La prestaci\u00f3n de asistencia por parte del organizador, o en su caso minorista, si el viajero se halla en dificultades, especialmente, en supuestos de circunstancias extraordinarias e inevitables y las dispuestas en la normativa de aplicaci\u00f3n;<\/li>\n<li>La posibilidad de solicitar asistencia cuando tenga dificultades para presentar una reclamaci\u00f3n por cualquier falta de conformidad del viajero durante el viaje;<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>B) <u>El precio del viaje combinado no incluye<\/u>:<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cualquier otro servicio no especificado concretamente en el contrato, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Visados;<\/li>\n<li>certificados de vacunaci\u00f3n;<\/li>\n<li>\u00abextras\u00bb tales como: caf\u00e9s, vinos, licores, aguas minerales, reg\u00edmenes alimenticios especiales, lavado y planchado de ropa, parking, utilizaci\u00f3n del tel\u00e9fono, cunas, alquiler de TV, servicios de Spa, balnearios, termas, masajes, tratamientos m\u00e9dicos, terap\u00e9uticos o de salud y;<\/li>\n<li>cualquier otro servicio similar que el establecimiento ofrezca por un precio independiente al del servicio principal contratado.<\/li>\n<li>Aquellos impuestos adicionales en determinados destinos, que pueden variar en funci\u00f3n de la categor\u00eda del establecimiento y del destino. Dichas tasas se pagar\u00e1n directamente en el establecimiento hotelero y ser\u00e1 el viajero el \u00fanico responsable de pagar los mismos.<\/li>\n<li>Tributos\/tasas de entrada\/salida aeropuertos en los que est\u00e9n vigentes.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>C)<u> Modificaciones del precio:<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<p>El precio del viaje combinado ha sido calculado seg\u00fan los tipos de cambio, tarifas de transporte y coste del carburante. Debido a la constante\u00a0subida del petr\u00f3leo o en otras fuentes de energ\u00eda, en ocasiones, el precio del viaje podr\u00e1 ser modificado posteriormente a la contrataci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del viaje, por el organizador, o en su caso por el minorista, siempre que dicha facultad se disponga en el contrato formalizado.<\/p>\n<p>Dependiendo del destino se impondr\u00e1n al viajero, como parte integrante del precio total del viaje combinado, las tasas, impuestos y recargos tur\u00edsticos de aterrizaje, embarque o desembarque en puertos o aeropuertos, tal y como se ha especificado en el apartado anterior. Dichos importes podr\u00e1n ser modificados por aquellos terceros que no est\u00e1n involucrados directamente en la ejecuci\u00f3n del viaje combinado y, como consecuencia de ello, podr\u00e1n ser modificados por la agencia.<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n con la <u>Tasa Tur\u00edstica<\/u>, es una tasa que aplican en determinados pa\u00edses los establecimientos hoteleros. El viajero debe consultar si existe dicha tasa seg\u00fan su destino.<\/p>\n<p>Como consecuencia de cambios en el tipo de divisa aplicables al viaje combinado, la agencia podr\u00e1 modificar el precio del viaje.<\/p>\n<p>* Toda modificaci\u00f3n de precios que se produzca como consecuencia de cualquiera de las razones expresadas anteriormente, ser\u00e1 notificada por la agencia al viajero con la justificaci\u00f3n del incremento y su c\u00e1lculo en soporte duradero, a m\u00e1s tardar veinte d\u00edas naturales antes de la fecha de inicio del viaje combinado.<\/p>\n<p>Siempre que el contrato de viaje <u>disponga la facultad del organizador, o en su caso del minorista, de modificar el precio, como es el caso,<\/u> el viajero tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n del precio correspondiente a toda disminuci\u00f3n de los costes mencionados en este apartado que se produzcan entre la fecha de confirmaci\u00f3n de reserva de viaje combinado y fecha de inicio del mismo. En caso de reducci\u00f3n del precio, el organizador y en su caso, el minorista, tendr\u00e1n derecho a deducir los gastos administrativos reales del reembolso debido al viajero.<\/p>\n<ol>\n<li>D)<u> Reducci\u00f3n del precio e indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios:<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El viajero tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n del precio adecuada por cualquier periodo durante el cual haya habido falta de conformidad, a menos que el organizador o el minorista demuestren que la falta de conformidad es imputable al viajero.<\/li>\n<li>El viajero tendr\u00e1 derecho a recibir una indemnizaci\u00f3n adecuada del organizador o, en su caso, del minorista por cualquier da\u00f1o o perjuicio que sufra como consecuencia de cualquier falta de conformidad. La indemnizaci\u00f3n se abonar\u00e1 sin demora indebida.<\/li>\n<li>El viajero no tendr\u00e1 derecho a una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios si el organizador o, en su caso, el minorista demuestra que la falta de conformidad es:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>imputable al viajero;<\/li>\n<li>imputable a un tercero ajeno a la prestaci\u00f3n de los servicios contratados e imprevisible o inevitable, o<\/li>\n<li>debida a circunstancias inevitables y extraordinarias.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>En la medida en que los convenios internacionales que vinculan a la Uni\u00f3n Europea limiten el alcance o las condiciones del pago de indemnizaciones por parte de prestadores de servicios de viaje incluidos en un viaje combinado, las mismas limitaciones se aplicar\u00e1n a los organizadores y minoristas. En los dem\u00e1s casos, el contrato podr\u00e1 limitar la indemnizaci\u00f3n que debe pagar el organizador o el minorista siempre que esa limitaci\u00f3n no se aplique a los da\u00f1os corporales o perjuicios causados de forma intencionada o por negligencia y que su importe no sea inferior al triple del precio total del viaje.<\/li>\n<li>Todo derecho a indemnizaci\u00f3n o reducci\u00f3n del precio en virtud de lo establecido en la ley de aplicaci\u00f3n, no afectar\u00e1 a los derechos de los viajeros contemplados en:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>El Reglamento (CE) n.\u00ba 261\/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de\u00a011 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensaci\u00f3n y asistencia a los pasajeros a\u00e9reos en caso de denegaci\u00f3n de embarque y de cancelaci\u00f3n o gran retraso de los vuelos, y se deroga el Reglamento\u00a0(CEE) n.\u00ba 295\/91.<\/li>\n<li>El Reglamento (CE) n. \u00ba 1371\/2007, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril.<\/li>\n<li>El Reglamento (CE) n. \u00ba 392\/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, de\u00a023 de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de pasajeros por mar en caso de accidente.<\/li>\n<li>El Reglamento (UE) n. \u00ba 1177\/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de noviembre de 2010, sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y por v\u00edas navegables y por el que se modifica el Reglamento (CE)\u00a0n. \u00ba\u00a02006\/2004.<\/li>\n<li>El Reglamento (UE) n. \u00ba 181\/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de\u00a016 de febrero de 2011, sobre los derechos de los viajeros de autob\u00fas y autocar y por el que se modifica el Reglamento (CE) n.\u00ba 2006\/2004.<\/li>\n<li>Los convenios internacionales.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Los viajeros tendr\u00e1n derecho a presentar reclamaciones con arreglo a ley aplicable, a dichos reglamentos y a los convenios internacionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* La indemnizaci\u00f3n o reducci\u00f3n del precio concedida en virtud de la ley y la concedida en virtud de dichos reglamentos y convenios internacionales, se deducir\u00e1n la una de la otra para evitar el exceso de indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li>E)<u> Forma acordad de pago<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las partes acordar\u00e1n en el contrato la forma de pago establecida, sea al contado, o fraccionado, si bien el importe \u00edntegro deber\u00e1 estar desembolsado antes de la fecha de salida. En caso, de no haberse recibido el precio, se entender\u00e1 que el viajero desiste unilateralmente del contrato con los gastos y penalizaciones establecidas en el RDL 1\/2007.<\/p>\n<p><strong>2.4.- Asistencia.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El viajero podr\u00e1 enviar mensajes, peticiones o quejas en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n del viaje combinado directamente al minorista a trav\u00e9s del cual fue adquirido. El minorista transmitir\u00e1 dichos mensajes, peticiones o quejas al organizador sin demora indebida. A efectos del cumplimiento de los t\u00e9rminos o plazos de prescripci\u00f3n, el acuse de recibo por el minorista de los mensajes, peticiones o quejas se considerar\u00e1 acuse de recibo por el organizador.<\/li>\n<li>El organizador y el minorista deber\u00e1n proporcionar asistencia adecuada y sin demora indebida al viajero en dificultades, en especial en caso de circunstancias inevitables y extraordinarias, en particular mediante:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>el suministro de informaci\u00f3n adecuada sobre los servicios sanitarios, las autoridades locales y la asistencia consular;<\/li>\n<li>la asistencia al viajero para establecer comunicaciones a distancia; y<\/li>\n<li>la ayuda para encontrar f\u00f3rmulas de viaje alternativas.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El organizador y, en su caso, el minorista podr\u00e1 facturar un recargo razonable por dicha asistencia si la dificultad se ha originado intencionadamente o por negligencia del viajero. Dicho recargo no superar\u00e1 en ning\u00fan caso los costes reales en los que haya incurrido el organizador o el minorista.<\/li>\n<li>Si es imposible garantizar el retorno del viajero seg\u00fan lo convenido en el contrato debido a circunstancias inevitables y extraordinarias, el organizador o, en su caso, el minorista asumir\u00e1 el coste del alojamiento que sea necesario, de ser posible de categor\u00eda equivalente, por un per\u00edodo no superior a tres noches, siendo el coste del exceso de cuenta del viajero.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.5.- Modificaci\u00f3n de otros clausulados del contrato.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El contrato de viaje combinado, con excepci\u00f3n de lo dispuesto en el punto anterior, podr\u00e1 modificarse de forma unilateral por parte del organizador o, en su caso minorista, antes del inicio de viaje combinado, siempre y cuando el cambio sea insignificante, se disponga dicha facultad en el contrato formalizado con el viajero y se informe al viajero en soporte duradero de dicha alteraci\u00f3n en el precio.<\/li>\n<li>Ahora bien, en aquellos supuestos en los que el organizador se vea obligado a modificar alguna de las caracter\u00edsticas principales del viaje combinado contenidas en las condiciones precontractuales o contractuales o proponga al viajero aumentar el precio del viaje combinado en m\u00e1s de un ocho por cien (8%) del total del precio, siempre antes del inicio del viaje combinado, el viajero tendr\u00e1 la posibilidad de aceptar el cambio propuesto o resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de que el viaje combinado sustitutivo al modificado, sea de calidad o coste inferior, el viajero tendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n en el precio.<\/li>\n<li>Las modificaciones de clausulados del contrato deben ser comunicadas al viajero sin demora y haciendo alusi\u00f3n a: la repercusi\u00f3n de la modificaci\u00f3n en el precio total del viaje combinado; el plazo en el que el viajero debe comunicar su decisi\u00f3n de resolver o aceptar las modificaciones y qu\u00e9 ocurre si no comunica nada el viajero, y en su caso, el viaje sustitutivo ofrecido y su precio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* En el supuesto de que el viajero solicite <u>cambios voluntarios en su viaje combinado<\/u>, los precios de los servicios tur\u00edsticos podr\u00e1n no corresponderse con los publicados en el folleto o condiciones precontractuales que dio lugar a la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>2.6.- Cesi\u00f3n del contrato de viaje combinado.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para que el viajero tenga la facultad de ceder el contrato de viaje combinado a otra persona, la destinataria deber\u00e1 reunir todas las condiciones aplicables a dicho contrato, debiendo ser comunicado previamente al organizador o, en su caso al minorista, con una antelaci\u00f3n razonable de al menos siete (7) d\u00edas naturales al inicio del viaje combinado.<\/li>\n<li>Tanto el cedente como el cesionario responder\u00e1n solidariamente ante el pago de la cuant\u00eda pendiente de pago, as\u00ed como de cualquier gasto adicional que haya causado la cesi\u00f3n. Para ello ser\u00e1n el organizador o el minorista quienes deben proporcionar al cedente la prueba de los gastos adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.7.- Pagos y reembolsos.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El viaje combinado debe estar totalmente pagado para que se le faciliten al viajero todas las prestaciones de su viaje. En el caso de que el cobro sea rechazado por cualquier causa, se proceder\u00e1 a la anulaci\u00f3n de la reserva, previa comunicaci\u00f3n informativa para intentar solventar el problema del pago.<\/li>\n<li>En caso de no recibir el pago total del precio pactado en las condiciones, se asumir\u00e1 que el viajero desiste del viaje siendo de aplicaci\u00f3n lo contenido en el apartado \u201c<em>8. Resoluci\u00f3n del contrato de viaje combinado por el viajero<\/em>\u201d.<\/li>\n<li>En el caso de que el organizador o minorista resuelva el contrato de viaje combinado, deber\u00e1 devolver o reembolsar al viajero las cantidades ya pagas por el mismo, en un plazo no superior a catorce d\u00edas naturales a contar desde la fecha de finalizaci\u00f3n del viaje combinado.<\/li>\n<li>El viajero que no se presente a la hora prevista de salida del viaje combinado contratado, no tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n de cantidad alguna abonada, salgo que exista acuerdo diferente entre las partes.<\/li>\n<li>En relaci\u00f3n con el seguro contra gastos de cancelaci\u00f3n contratado por el viajero, en ning\u00fan caso la prima abonada por el mismo ser\u00e1 reembolsable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* <u>Pago con autorizaci\u00f3n\/Ingreso en cuenta<\/u>: para el pago de los servicios reservados a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>y por motivos de seguridad, es posible que en algunos casos, la agencia solicite al cliente una autorizaci\u00f3n espec\u00edfica de cobro (a la que habr\u00e1 que acompa\u00f1ar la documentaci\u00f3n requerida por la agencia de viajes) o bien, que el pago se deba realizar a trav\u00e9s de cualquier oficina de ventas abierta al p\u00fablico de la red comercial de <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>o en su caso, que se realice un ingreso en cuenta, dependiendo del caso concreto de que se trate.<\/p>\n<p><strong>2.8.- Resoluci\u00f3n del contrato de viaje combinado por el viajero.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>En cualquier momento, pero siempre antes de la fecha de inicio del viaje combinado, el viajero podr\u00e1 resolver el contrato con una <u>penalizaci\u00f3n<\/u> impuesta por el organizador o, en su caso, por el minorista.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>El contrato de viaje combinado puede establecer una <u>penalizaci\u00f3n tipo<\/u> dependiendo de los d\u00edas que resten para la fecha de inicio del viaje combinado a contar desde el d\u00eda en el que se comunique la intenci\u00f3n de resolver el contrato, por lo que en ning\u00fan supuesto podr\u00e1 ser inferior al 5 por ciento del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y quince d\u00edas inmediatamente anteriores a la fecha prevista de realizaci\u00f3n del viaje; el 10 por ciento si se produce entre los quince y tres d\u00edas anteriores, y el 25 por ciento en el supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las 48 horas anteriores.<\/li>\n<li>En el caso de que <u>no<\/u> se disponga de <u>penalizaci\u00f3n tipo<\/u>, en el contrato de viaje combinado el importe de la penalizaci\u00f3n equivaldr\u00e1 al precio del viaje combinado, menos el ahorro de costes e ingresos derivados de la utilizaci\u00f3n alternativa de los servicios de viaje.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>En el caso de que los servicios contratados y anulados, que forman parte del viaje combinado, estuvieran <u>sujetos a condiciones econ\u00f3micas especiales<\/u> de contrataci\u00f3n, los gastos de cancelaci\u00f3n por desistimiento, ser\u00e1n los establecidos por el proveedor de cada servicio.<\/li>\n<li>Cuando <u>como consecuencia de modificaciones en las condiciones <\/u>del contrato de viaje combinado, el viajero no acepte su sustituci\u00f3n por otro viaje, el organizador o, en su caso, el minorista reembolsar\u00e1 al viajero las cantidades pagadas sin aplicar penalizaciones, en el plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas naturales, a contar desde la fecha de resoluci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>Tendr\u00e1n derecho a <u>resolver el contrato y derecho al reembolso total del precio<\/u> del viaje combinado:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>aquellos viajeros en cuyos viajes contratados concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino, o en las inmediaciones, que afecten de forma significativa a la ejecuci\u00f3n al viaje o al transporte de pasajeros al lugar de destino.<\/li>\n<li>si se modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del viaje combinado que no sea el precio.<\/li>\n<li>en el supuesto de que el empresario responsable del viaje combinado, lo cancele antes del inicio del viaje, el viajero tendr\u00e1 derecho adem\u00e1s a recibir una compensaci\u00f3n.<\/li>\n<li>en caso de no ejecuci\u00f3n de los servicios cuando ello afecte sustancialmente a la ejecuci\u00f3n del viaje combinado y el organizador o, en su caso, el minorista no consiga solucionar el problema.<\/li>\n<li>cuando se den circunstancias excepcionales como, por ejemplo, graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje, los viajeros tampoco tendr\u00e1n que pagar ninguna penalizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Los viajeros tendr\u00e1n derecho a una reducci\u00f3n en el precio y\/o a una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios en caso de <u>no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n incorrecta de los servicios<\/u> de viaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* <u>Derecho de desistimiento:<\/u> Los viajes combinados carecen del derecho de desistimiento, si bien, aquellos viajeros que contraten un viaje combinado fuera del establecimiento, (no confundir con los contratos celebrados a distancia) dispondr\u00e1n del plazo de catorce d\u00edas para ejercer su derecho de desistimiento ante la <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>.<\/p>\n<p>Son contratos celebrados fuera del establecimiento:<\/p>\n<p>Contratos celebrados con la presencia f\u00edsica simult\u00e1nea del empresario y del viajero y usuario, en un lugar distinto al establecimiento mercantil del empresario.<\/p>\n<p>Contratos en los que el viajero y usuario ha realizado una oferta en las mismas circunstancias que las que se contemplan en la letra a).<\/p>\n<p>Contratos celebrados en el establecimiento mercantil del empresario o mediante el uso de cualquier medio de comunicaci\u00f3n a distancia inmediatamente despu\u00e9s de que haya existido contacto personal e individual con el viajero y usuario en un lugar que no sea el establecimiento mercantil del empresario, con la presencia f\u00edsica simult\u00e1nea del empresario y el viajero y usuario.<\/p>\n<p>Contratos celebrados durante una excursi\u00f3n organizada por el empresario con el fin de promocionar y vender productos o servicios al viajero y usuario.<\/p>\n<p><strong>2.9.- Resoluci\u00f3n del contrato por parte del organizador o minorista.<\/strong><\/p>\n<p>El organizador, o en su caso, el minorista, podr\u00e1n cancelar el contrato de viaje combinado, indemnizando al viajero por la totalidad de los pagos que el mismo haya realizado, pero sin asumir responsabilidad por compensaciones, siempre que se cumplan las condiciones legales establecidas en el RDL 1\/2007.<\/p>\n<p><strong>2.10.- Responsabilidad por errores en la reserva.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El empresario ser\u00e1 responsable de los errores debidos a defectos t\u00e9cnicos que se produzcan en el sistema de reservas que le sean atribuibles, as\u00ed como de los errores cometidos durante el proceso de reserva, cuando el empresario haya aceptado gestionar la reserva de un viaje combinado.<\/li>\n<li>El empresario no ser\u00e1 responsable de los errores de reserva atribuibles al viajero o causados por circunstancias inevitables y extraordinarias.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.11.- Ejecuci\u00f3n del contrato de viaje combinado.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Los organizadores y en su caso, los minoristas de viajes combinados, responder\u00e1n de forma solidaria frente al viajero del correcto cumplimiento de los servicios de viaje incluidos en el contrato, con independencia de que estos servicios los deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores.<\/li>\n<li>Quien responda ante el viajero tendr\u00e1 el derecho de repetici\u00f3n frente al empresario al que le sea imputable el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato en funci\u00f3n de su respectivo \u00e1mbito de gesti\u00f3n del viaje combinado.<\/li>\n<li>Cuando un organizador o un minorista abone una compensaci\u00f3n, conceda una reducci\u00f3n del precio o cumpla las dem\u00e1s obligaciones que impone la ley, podr\u00e1 solicitar el resarcimiento a terceros que hayan contribuido a que se produjera el hecho que dio lugar a la compensaci\u00f3n, a la reducci\u00f3n del precio o a otras obligaciones.<\/li>\n<li>El viajero deber\u00e1 informar al organizador o, en su caso, al minorista sin demora indebida, de cualquier falta de conformidad que observe durante la ejecuci\u00f3n de un servicio de viaje incluido en el contrato.<\/li>\n<li>Si cualquiera de los servicios incluidos en el viaje no se ejecuta de conformidad con el contrato, el organizador y, en su caso, el minorista deber\u00e1 subsanar la falta de conformidad, salvo que resulte imposible o si ello entra\u00f1a un coste desproporcionado, teniendo en cuenta la gravedad de la falta de conformidad y el valor de los servicios de viaje afectados. En caso de que con arreglo a este apartado no se subsane la falta de conformidad ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la reducci\u00f3n del precio e indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os y perjuicios.<\/li>\n<li>Sin perjuicio de las excepciones previstas en el apartado anterior, si el organizador o el minorista no subsanan la falta de conformidad en un plazo razonable establecido por el viajero, el propio viajero podr\u00e1 hacerlo y solicitar el reembolso de los gastos necesarios. No ser\u00e1 preciso que el viajero especifique un plazo l\u00edmite si el organizador o, en su caso, el minorista se niega a subsanar la falta de conformidad o si se requiere una soluci\u00f3n inmediata.<\/li>\n<li>Cuando una proporci\u00f3n significativa de los servicios de viaje no pueda prestarse seg\u00fan lo convenido en el contrato de viaje combinado, el organizador o, en su caso, el minorista, ofrecer\u00e1, sin coste adicional alguno para el viajero, f\u00f3rmulas alternativas adecuadas, de ser posible de calidad equivalente o superior a las especificadas en el contrato, para la continuaci\u00f3n del viaje combinado, tambi\u00e9n cuando el regreso del viajero al lugar de salida no se efect\u00fae seg\u00fan lo acordado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si las f\u00f3rmulas alternativas propuestas dan lugar a un viaje combinado de menor calidad que la especificada en el contrato, el organizador o, en su caso, el minorista aplicar\u00e1 al viajero una reducci\u00f3n adecuada del precio.<\/p>\n<p>El viajero solo podr\u00e1 rechazar las f\u00f3rmulas alternativas propuestas si no son comparables a lo acordado en el contrato de viaje combinado o si la reducci\u00f3n del precio concedida es inadecuada.<\/p>\n<ul>\n<li>Cuando una falta de conformidad afecte sustancialmente a la ejecuci\u00f3n del viaje y el organizador o, en su caso, el minorista no la hayan subsanado en un plazo razonable establecido por el viajero, este podr\u00e1 poner fin al contrato sin pagar ninguna penalizaci\u00f3n y solicitar, en su caso, tanto una reducci\u00f3n del precio como una indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios causados.<\/li>\n<li>Si el viaje combinado incluye el transporte de pasajeros, el organizador y, en su caso, el minorista, en los casos indicados en los dos p\u00e1rrafos anteriores, repatriar\u00e1 adem\u00e1s al viajero en un transporte equivalente sin dilaciones indebidas y sin coste adicional.<\/li>\n<li>Si es imposible garantizar el retorno del viajero seg\u00fan lo convenido en el contrato debido a circunstancias inevitables y extraordinarias, el organizador o, en su caso, el minorista asumir\u00e1 el coste del alojamiento que sea necesario, de ser posible de categor\u00eda equivalente, por un per\u00edodo no superior a tres noches por viajero. Cuando la normativa europea sobre derechos de los pasajeros, aplicable a los correspondientes medios de transporte para el regreso del viajero, establezca per\u00edodos m\u00e1s largos, se aplicar\u00e1n dichos per\u00edodos.<\/li>\n<li>La limitaci\u00f3n de costes a que se refiere el apartado anterior no se aplicar\u00e1 a las <u>personas con discapacidad o movilidad reducida<\/u>, tal como se definen en el art\u00edculo 2.a) del Reglamento (CE) n.\u00ba 1107\/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de julio de 2006, sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida en el transporte a\u00e9reo, ni a sus acompa\u00f1antes, mujeres embarazadas y menores no acompa\u00f1ados, as\u00ed como a las personas con necesidad de asistencia m\u00e9dica espec\u00edfica, si sus necesidades particulares han sido participadas al organizador o, en su caso, al minorista al menos cuarenta y ocho horas antes del inicio del viaje. El organizador y el minorista no podr\u00e1n invocar las circunstancias inevitables y extraordinarias a efectos de la limitaci\u00f3n de responsabilidad, si el transportista no puede acogerse a estas circunstancias en virtud de la normativa europea.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.12.- Insolvencia del organizador o minorista.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si el organizador o el minorista incurren en insolvencia se proceder\u00e1 al reembolso de los pagos al viajero.<\/li>\n<li>En caso de que el organizador o, en su caso, el minorista incurra en insolvencia despu\u00e9s del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizar\u00e1 la repatriaci\u00f3n de los viajeros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* <u>Garant\u00eda en caso de insolvencia:<\/u> <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>ha suscrito una garant\u00eda de protecci\u00f3n frente a la insolvencia, con AXA para el supuesto de que la agencia incurra en insolvencia.<\/p>\n<p>Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>, los viajeros podr\u00e1n ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente.<\/p>\n<p><strong>2.13.- Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/strong><\/p>\n<p>En cumplimiento de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de derechos digitales y del Reglamento Europeo 2016\/679, relativo a la protecci\u00f3n de las s personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, la agencia y el viajero se comprometen a respetar y cumplir con la normativa vigente en dicha materia.<\/p>\n<p>En caso de que efectivamente llegue a contratar con la agencia, la informaci\u00f3n relativa a protecci\u00f3n de datos ser\u00e1 entregada por la agencia al viajero en el momento dispuesto en la ley. De igual manera puede ver nuestra pol\u00edtica de privacidad y protecci\u00f3n de datos en [INCLUIR EL ENLACE].<\/p>\n<p><strong>2.14.- Prescripci\u00f3n de las acciones.<\/strong><\/p>\n<p>Prescribir\u00e1n por el transcurso de dos (2) a\u00f1os las acciones derivadas de los derechos reconocidos en la Ley, c\u00f3mputo que se iniciar\u00e1 el d\u00eda de celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p><strong>2.15.- Jurisdicci\u00f3n aplicable.<\/strong><\/p>\n<p>Las partes que contraten al amparo de estas condiciones generales de contrataci\u00f3n, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del viajero o el domicilio del empresario, a elecci\u00f3n del viajero, para resolver las discrepancias o reclamaciones que susciten la interpretaci\u00f3n o la ejecuci\u00f3n del contrato de viaje combinado y de estas condiciones generales.<\/p>\n<p><strong>3.- HOTELES.<\/strong><\/p>\n<p><strong>3.1.- Entradas y salidas.<\/strong><\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de los establecimientos, la habitaci\u00f3n estar\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente desde las 14:00 horas del d\u00eda de llegada hasta las 12:00 horas del d\u00eda de salida. En caso de que la llegada al hotel tenga un horario diferente deber\u00e1 ponerse en contacto con el mismo con la finalidad de no perder la reserva.<\/p>\n<p>Normalmente, las horas l\u00edmite de llegada al hotel en Espa\u00f1a suele ser las 18:00 horas del d\u00eda de llegada, por lo que, si va a llegar m\u00e1s tarde, debe avisar y confirmar su asistencia al establecimiento.<\/p>\n<p>El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden p\u00fablico. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos il\u00edcitos y\/o contrarios a lo establecido o que, de cualquier forma, puedan da\u00f1ar los servicios, del establecimiento y\/o su imagen.<\/p>\n<p><strong>3.2.- Habitaciones.<\/strong><\/p>\n<p>Todas las caracter\u00edsticas reflejadas se basan en acomodaci\u00f3n doble est\u00e1ndar, pudiendo no ajustarse el resto de las acomodaciones.<\/p>\n<ul>\n<li>Las terceras personas y los ni\u00f1os que compartan habitaci\u00f3n se alojar\u00e1n habitualmente en cama de supletoria, o sof\u00e1 cama, o en dos camas matrimoniales ya que en la mayor\u00eda de los hoteles no existen habitaciones triples.<\/li>\n<li>Las cunas de beb\u00e9s se pueden solicitar como una petici\u00f3n en la pantalla de pago, o mediante v\u00eda telef\u00f3nica llamando al Centro de Atenci\u00f3n de clientes de nuestra web.<\/li>\n<li>Las habitaciones dobles podr\u00e1n tener dos camas separadas o una sola cama v\u00e1lida para dos personas sujetas a disponibilidad del hotel. Algunas instalaciones en algunos hoteles son operativas exclusivamente en fechas concretas y no toda la temporada como, por ejemplo, el aire acondicionado, calefacci\u00f3n, piscinas, jacuzzis climatizados, etc. que estar\u00e1n sujetos a lo determinado por el establecimiento hotelero.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.3.- Reg\u00edmenes.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>A.: s\u00f3lo alojamiento.<\/li>\n<li>D.: alojamiento y desayuno.<\/li>\n<li>P.: media pensi\u00f3n.<\/li>\n<li>C.: pensi\u00f3n completa.<\/li>\n<li>I.: todo incluido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* Los <u>precios no incluyen<\/u> bebidas en las comidas, excepto donde se indique lo contrario. La mayor\u00eda de los hoteles consideran la Media Pensi\u00f3n como desayuno y cena, no admiti\u00e9ndose cambio de cena por almuerzo.<\/p>\n<p><strong>3.4.- Servicio Todo incluido.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El cliente con r\u00e9gimen <em>Todo Incluido<\/em> deber\u00e1 llevar siempre la pulsera o identificaci\u00f3n marcada por cada establecimiento y mostrarla en el momento de solicitar el servicio.<\/li>\n<li>La modalidad de <em>Todo Incluido<\/em> es personal e intransferible, no pudiendo hacer uso de este servicio ninguna otra persona.<\/li>\n<li>El hotel se reserva el derecho de anular la prestaci\u00f3n de este servicio en caso de mal uso del mismo.<\/li>\n<li>Horarios y bebidas:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Horarios: Todos los horarios expuestos en el Todo Incluido est\u00e1n sujetos a modificaci\u00f3n por parte del establecimiento.<\/li>\n<li>Bebidas: Salvo indicaci\u00f3n expresa, se entienden bebidas con\/sin alcohol local o nacional de la carta del Todo Incluido de cada establecimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.5.- Gastos de gesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Cualquier cambio o modificaci\u00f3n post venta, llevar\u00e1 20,00 \u20ac euros de gastos de gesti\u00f3n por reserva trat\u00e1ndose de hoteles nacionales y 20,00 \u20ac euros trat\u00e1ndose de hoteles internacionales.<\/p>\n<p><strong>3.6.- Gastos de cancelaci\u00f3n cuando se reserve on-line. <\/strong><\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n, de existir esta modalidad, se muestra en la pantalla de pago, en el apartado \u00a0\u201cObservaciones del hotel-Seguros y cancelaciones\u201d.<\/p>\n<p>Consulte condiciones de cancelaci\u00f3n antes de finalizar la compra.<\/p>\n<p><strong>3.7.- Informaci\u00f3n de inter\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Las instalaciones y servicios tales como: restaurantes a la carta, facilidades deportivas y recreativas, todo lo relacionado con salud y belleza, etc., son siempre de pago directo en el establecimiento, siendo su publicaci\u00f3n a t\u00edtulo meramente informativo. Dependiendo del n\u00famero de clientes seg\u00fan nacionalidad, los hoteles se reservan el derecho a programar sus actividades exclusivamente en idiomas extranjeros.<\/li>\n<li>La mayor\u00eda de establecimientos exige para el servicio de cena pantal\u00f3n largo y\/o vestimenta formal para los caballeros.<\/li>\n<li>El viajero se obliga a respetar el Reglamento de R\u00e9gimen Interior del establecimiento para el disfrute de su estancia y resto de instalaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.8.- Tasas de hotel.<\/strong><\/p>\n<p>Dependiendo del lugar de destino, los establecimientos hoteleros estar\u00e1n facultados a cobrar al cliente tasas o impuestos adicionales al precio de la reserva. Dichos importes estar\u00e1n indicados en \u201cObservaci\u00f3n del hotel\u201d en pantalla de pago.<\/p>\n<p><strong>3.9.- Calidad del servicio.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L<\/strong>a calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendr\u00e1 determinada por la categor\u00eda tur\u00edstica oficial, si la hubiera, asignada por el \u00f3rgano competente de su pa\u00eds. En caso de no haberla, la categor\u00eda de los hoteles se realiza en estrellas sobre la base de criterios comunes al sector hotelero en base a sus servicios e instalaciones, y con mero car\u00e1cter orientativo.<\/p>\n<p><strong>3.10.- Apartamentos<\/strong>.<\/p>\n<p>Al efectuar la reserva, el cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaraci\u00f3n correcta del n\u00famero de personas que ha de ocupar el apartamento, sin omitir los ni\u00f1os cualquiera que sea su edad. Se advierte que la administraci\u00f3n de los apartamentos puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas, no habiendo lugar a reclamaci\u00f3n alguna por esa causa. En algunos casos hay posibilidad de habilitar cama\/s supletoria\/s o cunas, que deber\u00e1n ser solicitadas por los clientes antes de perfeccionarse el contrato, y que salvo expresa menci\u00f3n en contrario, no estar\u00e1n incluidas en el precio publicado del apartamento.<\/p>\n<p><strong>4.- CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS SUELTOS.<\/strong><\/p>\n<p><strong>4.1.- Transporte a\u00e9reo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dependiendo del tipo de tarifa, clase de servicio, estancia en destino, oferta, etc., puede realizar su reserva para vuelos de ida y vuelta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* Tenga en cuenta que, si no utiliza el cup\u00f3n de vuelo de ida, la compa\u00f1\u00eda puede cancelar el vuelo de vuelta, y\/o realizar un ajuste del precio por la tarifa correspondiente a un trayecto solo.<\/p>\n<ul>\n<li>Cuando el viajero est\u00e9 interesado en reservar trayectos a\u00e9reos de ida y vuelta y con el fin de poder ofrecerle las tarifas m\u00e1s competitivas disponibles en ese momento, la p\u00e1gina web (<a href=\"http:\/\/www.planestancias.com\">www.planestancias.com<\/a>) podr\u00e1 generar dos reservas independientes, una para la ida y otra para la vuelta, incluso aunque se trate de la misma compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. En tal caso, cada reserva tendr\u00e1 su propio localizador y sus propias condiciones en materia de reembolsos, cancelaciones y modificaciones.<\/li>\n<li>Las condiciones de su tarifa vienen definidas por cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Las tarifas m\u00e1s econ\u00f3micas no tienen posibilidad de cambio y\/o reembolso por normal general.<\/li>\n<li>En los viajes en avi\u00f3n, la presentaci\u00f3n en el aeropuerto se efectuar\u00e1 con un m\u00ednimo de antelaci\u00f3n de hora y media en vuelos nacionales y 2 horas para vuelos de media distancia e internacionales, sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguir\u00e1n estrictamente las recomendaciones espec\u00edficas que indique la documentaci\u00f3n del viaje facilitada al suscribir el contrato.<\/li>\n<li>El transporte realizado en virtud de estas condiciones est\u00e1 sujeto a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas por el Convenio de Varsovia a menos que el transporte no sea \u00abtransporte internacional\u00bb seg\u00fan lo define dicho Convenio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* <u>C\u00f3digos compartidos:<\/u> Debido a los acuerdos internos y alianzas comerciales que se producen entre las distintas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, puede ocurrir que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea que opere el servicio sea distinta de aqu\u00e9lla con la que el cliente hizo la reserva de su vuelo.<\/p>\n<ul>\n<li>Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas pueden efectuar cambios horarios o cancelaciones de ruta (cambios de operativa) antes de la salida, por lo que es responsabilidad del cliente confirmar su vuelo 48 horas, a trav\u00e9s de la web de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, el tel\u00e9fono de Atenci\u00f3n al Cliente habilitado o a trav\u00e9s del contacto con el organizador seg\u00fan los datos facilitados.<\/li>\n<li>En el proceso de reserva, en caso de venta on line, <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>requerir\u00e1 al cliente sus datos personales y de contacto, entre otros motivos, para poder comunicarle en caso necesario, cualquier incidencia que pudiera producirse en su reserva. El cliente tiene la obligaci\u00f3n de facilitar sus datos verdaderos y <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>tomar\u00e1 como v\u00e1lidos los datos que le hayan sido facilitados por el cliente en el momento de realizar la reserva. <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>se exime de toda responsabilidad derivada del hecho de que los datos facilitados por el cliente sean falsos o err\u00f3neos, todo ello en concordancia con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos y garant\u00eda de derechos digitales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.- SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES.<\/strong><\/p>\n<p>Cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea establece sus propias normas y condiciones para el tratamiento y prestaci\u00f3n de los servicios especiales, no obstante, y en todo caso, cuando el cliente requiera la prestaci\u00f3n de alguno de estos servicios, tales como, menores de edad no acompa\u00f1ados, silla de ruedas, mascotas a bordo, equipos deportivos, etc. deber\u00e1 solicitarlo expresamente en el momento de realizar la reserva en el campo \u00a0\u201cObservaciones\u201d cuando se le solicite los datos de pago. La agencia de viajes actuar\u00e1 meramente como intermediaria trasladando la solicitud de servicio especial a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, pero la prestaci\u00f3n definitiva de este tipo de servicios est\u00e1 condicionada en todo caso a la previa y expresa confirmaci\u00f3n de los mismos por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<p>La agencia de viajes no se responsabiliza de la confirmaci\u00f3n o denegaci\u00f3n de estos servicios por parte de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y tampoco dispone de la informaci\u00f3n sobre los posibles suplementos de precio que pueda requerir la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea para la prestaci\u00f3n de estos servicios de car\u00e1cter especial.<\/p>\n<p>Por ello y para cualquier informaci\u00f3n que el cliente requiera en relaci\u00f3n a este tipo de servicios, se le recomienda contactar directamente con la l\u00ednea a\u00e9rea concreta de que se trate, para su reconfirmaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>5.1.- Condiciones Equipaje.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El equipaje facturado ser\u00e1 entregado al portador del tal\u00f3n de equipaje.<\/li>\n<li>En el caso de da\u00f1os al equipaje en transporte internacional deber\u00e1 presentarse por escrito la oportuna reclamaci\u00f3n al transportista inmediatamente despu\u00e9s de descubrirse el da\u00f1o, y a lo sumo, dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la fecha de entrega; en caso de retraso, la reclamaci\u00f3n deber\u00e1 presentarse dentro de los 21 d\u00edas siguientes a la fecha en que fuera entregado el equipaje.<\/li>\n<li>Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, en cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU., est\u00e1n legalmente obligadas a permitir a la Oficina de Aduanas y Protecci\u00f3n de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos del viaje y la reserva de los pasajeros que vuelen con destino\/desde o en tr\u00e1nsito por EE.UU. Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otras graves ofensas criminales transnacionales.<\/li>\n<li>Las condiciones de equipaje dependen de cada compa\u00f1\u00eda y trayecto y que estas pueden variar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>* Debe consultar en la web de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea titular del contrato de transporte para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su equipaje.<\/p>\n<p><strong>5.2.- Productos prohibidos en el equipaje de mano.<\/strong><\/p>\n<p>Por razones de seguridad, existe una serie de objetos que est\u00e1n prohibidos en la cabina de una aeronave. Por lo tanto, deben ser facturados como equipaje de bodega (siempre y cuando no est\u00e9 prohibido tambi\u00e9n su transporte en la bodega de la aeronave). Entre estos objetos prohibidos se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li>Est\u00e1 restringida la cantidad de l\u00edquidos o sustancias de consistencia similar que los pasajeros pueden llevar consigo cuando pasan los controles de seguridad de los aeropuertos comunitarios.<\/li>\n<li>Armas de fuego y armas en general.<\/li>\n<li>Armas u objetos punzantes o con aristas.<\/li>\n<li>Instrumentos contundentes.<\/li>\n<li>Sustancias explosivas e inflamables.<\/li>\n<li>Sustancias qu\u00edmicas y sustancias t\u00f3xicas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El personal de seguridad podr\u00e1 denegar el acceso a la zona de embarque y a la cabina de una aeronave a cualquier pasajero en posesi\u00f3n de un art\u00edculo que aun no consider\u00e1ndose prohibido suscite su recelo. En circunstancias excepcionales, un pasajero podr\u00e1 portar alg\u00fan art\u00edculo prohibido a condici\u00f3n de que se haya informado con anterioridad al departamento de seguridad del aeropuerto de salida y \u00e9ste haya autorizado el transporte, y el comandante de la aeronave haya sido informado acerca del pasajero y del art\u00edculo prohibido que transporta.<\/p>\n<p>En cualquier caso, el art\u00edculo o art\u00edculos prohibidos deber\u00e1n transportarse en condiciones de seguridad.<\/p>\n<p><strong>5.3.- Productos prohibidos en el equipaje facturado.<\/strong><\/p>\n<p>Algunos productos, aparentemente inofensivos, pueden resultar peligrosos a bordo de un avi\u00f3n si se incluyen dentro del equipaje.<\/p>\n<p>Durante el vuelo, las variaciones de temperatura y presi\u00f3n, y el propio movimiento de la aeronave, pueden causar escapes de l\u00edquidos o ignici\u00f3n de algunos art\u00edculos. Por ello, en su equipaje no debe llevar, por ejemplo, los siguientes productos:<\/p>\n<ul>\n<li>Explosivos (lo cual incluye detonadores, espoletas, granadas, minas y productos pirot\u00e9cnicos).<\/li>\n<li>Gases: propano, butano (lo cual incluye las peque\u00f1as bombonas de gas para camping).<\/li>\n<li>L\u00edquidos inflamables (lo cual incluye la gasolina y el metanol, pinturas, disolventes, pegamentos y cargas para encendedores).<\/li>\n<li>S\u00f3lidos inflamables y substancias reactivas (lo cual incluye el magnesio, los f\u00f3sforos y encendedores, los fuegos de artificio y las bengalas).<\/li>\n<li>Oxidantes y per\u00f3xidos org\u00e1nicos (como lej\u00edas y abrasivos).<\/li>\n<li>Substancias t\u00f3xicas o infecciosas (raticidas, sangre infectada).<\/li>\n<li>Material radiactivo (incluye is\u00f3topos para uso m\u00e9dico o comercial).<\/li>\n<li>Corrosivos (tales como bater\u00edas para autom\u00f3viles).<\/li>\n<li>Piezas de un motor que hayan contenido combustible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si va a transportar armas de fuego deber\u00e1 dirigirse a la Oficina de Intervenci\u00f3n de Armas del aeropuerto de salida para obtener la autorizaci\u00f3n necesaria. Las armas han de ir embaladas en un estuche adecuado y le ser\u00e1n devueltas en la Oficina de Intervenci\u00f3n de Armas del aeropuerto de llegada.<\/p>\n<p>Determinados equipos electr\u00f3nicos, como los ordenadores port\u00e1tiles o los tel\u00e9fonos m\u00f3viles pueden interferir con los sistemas de la aeronave y afectar a la seguridad del vuelo.<\/p>\n<p>*Consulte con la tripulaci\u00f3n si puede utilizarlos durante el vuelo.<\/p>\n<p><strong>5.4.- Destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o da\u00f1o en el equipaje.<\/strong><\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea es responsable del da\u00f1o causado en caso de destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida o da\u00f1os del equipaje facturado cuando el hecho que haya causado el da\u00f1o se haya producido a bordo de la aeronave o mientras el equipaje facturado se encuentre bajo la custodia de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Acuda inmediatamente al mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o su agente handling (empresa de asistencia en tierra a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas) para formular en ese momento la protesta correspondiente, cumplimentando el impreso denominado Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.), requisito necesario para hacer constar la incidencia ocurrida y para la tramitaci\u00f3n por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<p>Para una mayor informaci\u00f3n, le recomendamos consulte en www.checkmytrip.com sus condiciones de equipaje.<\/p>\n<p><strong>5.5.- Fee a\u00e9reo.<\/strong><\/p>\n<p><strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>cobrar\u00e1 un cargo de gesti\u00f3n\/fee a\u00e9reo por pasajero que puede variar entre cero (0,00 \u20ac) y 60,00 \u20ac) por pasajero y trayecto, u otros posibles recargos aplicados por las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que desconocemos hasta el \u00faltimo paso de la compra. Estos recargos pueden ser aplicados en pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, facturaci\u00f3n de maletas o facturaci\u00f3n online.<\/p>\n<p>No obstante, antes de la confirmaci\u00f3n de su compra ser\u00e1 informado del precio final de su reserva desglosado por conceptos.<\/p>\n<p><strong>5.6.- Cambios y Anulaciones.<\/strong><\/p>\n<p>Una vez realizada la reserva del billete a\u00e9reo, \u00e9sta queda sujeta a las condiciones que establece cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en materia de cancelaciones, cambios y reembolsos, en funci\u00f3n de la tarifa contratada. La agencia de viajes no interviene en la determinaci\u00f3n de las condiciones de la tarifa, ni tampoco en los porcentajes de penalizaci\u00f3n que se aplican en caso de cancelaci\u00f3n y\/o modificaci\u00f3n del vuelo, ya que estas condiciones vienen, en todo caso, impuestas por cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea:<\/p>\n<p>&#8211; <u>Cambios:<\/u> <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>cobrar\u00e1 un gasto de gesti\u00f3n de 30,00 \u20ac por pasajero adicionales a las penalizaciones de las propias compa\u00f1\u00edas<\/p>\n<p>&#8211; <u>Anulaciones<\/u>: <strong>VIAJES FONTAO TRAVEL S.L.<\/strong>cobrar\u00e1 un gasto de gesti\u00f3n de 30,00 \u20ac por pasajero adicionales a las penalizaciones de las propias compa\u00f1\u00edas<\/p>\n<p><sup>\u00a0<\/sup>* En ambos casos, los gastos de gesti\u00f3n\/fee a\u00e9reo cobrado, NO ser\u00e1n reembolsados.<\/p>\n<p><strong>5.7.- Documentaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deber\u00e1 incluir el nombre y apellidos de los pasajeros tal y como figuren en su documento de identidad, as\u00ed como identificarse con el mismo documento indicado en el proceso de compra.<\/li>\n<li>Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de disponer de la documentaci\u00f3n de viaje v\u00e1lida que cumpla con los requisitos de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, la inmigraci\u00f3n y las autoridades de cada destino.<\/li>\n<li>Por favor, tenga en cuenta que:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Se requiere llevar un documento de viaje v\u00e1lido y original a todos los pasajeros que viajan (incluidos los beb\u00e9s y menores de edad).<\/li>\n<li>Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) debe ser v\u00e1lido para el per\u00edodo de estancia prevista.<\/li>\n<li>Si el visado es aplicable, cualquier ni\u00f1o \/ beb\u00e9 deber\u00e1n viajar con el adulto que figure en la fotograf\u00eda del visado.<\/li>\n<li>Todos los ciudadanos que no sean de la UE \/ EEE deben presentarse con su pasaporte en vigor y original, siendo el \u00fanico documento identificativo valido (incluso para vuelos nacionales).<\/li>\n<li>Para garantizar el cumplimiento de todas las normativas, los pasajeros deber\u00e1n llevar un pasaporte v\u00e1lido y original (y el visado, en su caso) o un documento nacional de identidad emitido por un gobierno de la UE \/ EEE en todos los trayectos. El pasajero se har\u00e1 cargo de las multas, penalizaciones o gastos que sean consecuencia del incumplimiento de este requisito.<\/li>\n<li>Las tarjetas de residencia, el permiso de conducir, los libros de familia, las libretas de identificaci\u00f3n mar\u00edtima, un informe de la polic\u00eda (expedido en caso de p\u00e9rdida del documento de viaje o robo), tarjetas de identificaci\u00f3n militares, entre otros, NO se aceptar\u00e1n como documentos v\u00e1lidos. Las identificaciones con fotograf\u00edas caducadas o da\u00f1adas no se aceptar\u00e1n en ning\u00fan vuelo.<\/li>\n<li>Los datos de los documentos de viaje de los pasajeros (incluidos ni\u00f1os y beb\u00e9s) deben introducirse durante el proceso de facturaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/li>\n<li>En todos los trayectos, los pasajeros deber\u00e1n presentar el documento de viaje v\u00e1lido y la tarjeta de embarque en l\u00ednea en la zona de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>5.8.- Viajes con menores.<\/strong><\/p>\n<p>Estos deben llevar su D.N.I. o Pasaporte en vigor. Si el menor no viaja acompa\u00f1ado por sus tutores, deber\u00e1 de llevar tambi\u00e9n la autorizaci\u00f3n legal de los mismos.<\/p>\n<ul>\n<li>La normativa de algunas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas obliga a que todos los menores (consultar edad m\u00ednima a cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea) a viajar acompa\u00f1ados por un adulto y debidamente documentados con DNI y\/o Pasaporte. En caso de incumplimiento de dicha normativa, a estos menores se les denegar\u00e1 el embarque con estas compa\u00f1\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.9.- Equipaje.<\/strong><\/p>\n<p>Las condiciones del equipaje tanto si factura, como si lleva equipaje de mano, depende de cada compa\u00f1\u00eda y trayecto y estas pueden variar, por lo que deber\u00e1 atenderse a las Condiciones de Transporte de cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<p><strong>5.10-. Facturaci\u00f3n del equipaje.<\/strong><\/p>\n<p>Se recomienda presentarse en el mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, 90 minutos antes si su vuelo es nacional y 2 horas o 120 minutos antes si su vuelo es internacional.<\/p>\n<p><strong>5.11-. Tarjeta de Embarque.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aconsejamos Imprimir la tarjeta de embarque, para poder presentarla en el puesto de control y en la puerta de embarque.<\/li>\n<\/ul>\n<p>*En caso de RYANAIR y EASYJET, en caso de no presentarla impresa, la aerol\u00ednea le cobrar\u00e1 una penalizaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li>Si no va a facturar equipaje y s\u00f3lo lleva equipaje de mano, con la tarjeta de embarque impresa, podr\u00e1 acceder directamente a la puerta de embarque sin tener que pasar por el mostrador de facturaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>* Se aconseja consulte las condiciones de la compa\u00f1\u00eda sobre las caracter\u00edsticas del equipaje de mano que se puede subir al avi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>5.12.- Autorizaciones y visados.<\/strong><\/p>\n<p>Se informa especialmente a los viajeros que las condiciones de otorgamiento de visados y autorizaciones de entrada\/salida\/transito son cuestiones soberanas de cada pa\u00eds, por lo que pueden ser variadas, impuestas o eliminadas en cualquier momento, por lo que recomendamos encarecidamente acudan al Ministerio de Asunto Exteriores, y los consulados\/embajada del pa\u00eds\/es de destino y tr\u00e1nsito a fin de comprobar los requisitos necesarios.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> CONDICIONES ACREDITABLES<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.1.- Familia Numerosa:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para tener consideraci\u00f3n de familia numerosa, los miembros de la unidad familiar deber\u00e1n ser espa\u00f1oles o nacionales de un Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea o de alguno de los restantes Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (Noruega, Liechtenstein e Islandia) y tener su residencia en territorio espa\u00f1ol.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1n beneficiarse aquellas familias en las que, teniendo su residencia en otro Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea o que sea parte del Acuerdo sobre el Espacio Econ\u00f3mico Europeo, al menos uno de los ascendientes de la unidad familiar ejerza una actividad por cuenta propia o ajena en Espa\u00f1a y siempre que dispongan de un documento de familia numerosa expedido por una de las Comunidades Aut\u00f3nomas espa\u00f1olas.<\/p>\n<ul>\n<li>Los miembros de la unidad familiar nacionales de otros pa\u00edses tendr\u00e1n derecho al reconocimiento de la condici\u00f3n de familia numerosa en igualdad de condiciones que los espa\u00f1oles, siempre que todos los miembros que den derecho a los beneficios a que se refiere esta Ley sean residentes en Espa\u00f1a.<\/li>\n<li>La bonificaci\u00f3n por familia numerosa es compatible, y en su caso, los porcentajes correspondientes ser\u00e1n acumulables, a las bonificaciones establecidas para el transporte a\u00e9reo de los residentes en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.<\/li>\n<li>Para poder aplicar el descuento de familia numerosa es necesario que todos los pasajeros de la reserva tengan derecho al descuento de familia numerosa. Si alguno de los pasajeros no puede certificar la condici\u00f3n de familia numerosa, se deber\u00e1n realizar las reservas por separado.<\/li>\n<li>Para las personas que dispongan de billete bonificado con el descuento de Familia Numerosa, deber\u00e1n ir provistos del documento en vigor y original que acredite su condici\u00f3n de familia numerosa (t\u00edtulo oficial de familia numerosa o documento individual equivalente, en vigor, expedidos por la comunidad aut\u00f3noma competente).<\/li>\n<li>La bonificaci\u00f3n es aplicable en los billetes dom\u00e9sticos (nacionales) que se emitan en l\u00edneas regulares y en todas las rutas dentro del territorio espa\u00f1ol. Afecta a todas las tarifas cuyo valor facial (tarifa y tasas) aparezca en el Billete, con la \u00fanica excepci\u00f3n de las tarifas en clase Business, en las que el descuento est\u00e1 limitado al montante de la bonificaci\u00f3n aplicable a la tarifa en clase turista completa.<\/li>\n<li>Para poder beneficiarse del descuento debe facilitar toda la documentaci\u00f3n en el momento de hacer la reserva, no se puede facilitar el descuento posteriormente.<\/li>\n<li>El descuento de familia numerosa solo es aplicable a vuelos dom\u00e9sticos dentro del territorio nacional. Dicho descuento se aplica a todos los conceptos del billete excepto a las tasas.<\/li>\n<li>Para poder beneficiarse del descuento debe facilitar toda la documentaci\u00f3n en el momento de hacer la reserva, no se puede facilitar el descuento posteriormente.<\/li>\n<li>Los descuentos a aplicar ser\u00e1n:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Familia Numerosa Especial: Reducci\u00f3n del 10%.<\/li>\n<li>Familia Numerosa General: Reducci\u00f3n de 5%.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>La agencia de viajes le podr\u00e1 solicitar el env\u00edo de la documentaci\u00f3n necesaria donde se acredite las condiciones de familia numerosa para poder emitir su billete a\u00e9reo con dicho descuento.<\/li>\n<li>En todo caso, el cliente es el responsable de facilitar correctamente a la agencia de viajes los datos personales ciertos de los integrantes de la reserva. La existencia de un error o falsedad en cualquiera de los datos facilitados por el cliente podr\u00eda dar lugar a la aplicaci\u00f3n de un cobro o cargo adicional por parte del proveedor del servicio. En dicho caso, si ese cobro o cargo adicional fuese realizado contra la agencia de viajes, \u00e9sta podr\u00e1 repercutir directamente dicho cargo al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.2.- Residentes:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Las bonificaciones en las tarifas de los servicios regulares del transporte a\u00e9reo y mar\u00edtimo reguladas en el Real Decreto 1316\/2001 se aplicar\u00e1n a los ciudadanos espa\u00f1oles y de los dem\u00e1s Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea o de otros Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Econ\u00f3mico Europeo o de Suiza, que acrediten la condici\u00f3n de residentes en las Comunidades Aut\u00f3nomas de Canarias y las Illes Balears y en las Ciudades de Ceuta y Melilla.<\/li>\n<li>A estos efectos, tendr\u00e1n la condici\u00f3n de residente, aquellos ciudadanos que cumplan cualquiera de los requisitos siguientes:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Hallarse inscrito en el padr\u00f3n municipal en cualquiera de los municipios comprendidos en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de esta norma.<\/li>\n<li>Ser diputado o senador electo por alguna de dichas circunscripciones.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Son documentos acreditativos de la residencia:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Si es residente y la verificaci\u00f3n (a trav\u00e9s del Sistema de Acreditaci\u00f3n de Residente Autom\u00e1tico del Ministerio de Fomento) no se ha realizado con \u00e9xito, deber\u00e1 presentar la acreditaci\u00f3n necesaria en facturaci\u00f3n y puerta de embarque; si no puede acreditar su condici\u00f3n de residente deber\u00e1 adquirir un billete nuevo.<\/li>\n<li>El certificado de residencia debe ser emitido seg\u00fan el modelo definido en el Anexo I del Real Decreto 1316\/2001 conocido popularmente como \u00abcertificado de viajes\u00bb. Dicho certificado tiene una validez de seis meses.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>6.3.- Residentes espa\u00f1oles:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deber\u00e1n presentar el certificado de residencia expedido por el ayuntamiento, acompa\u00f1ado por el documento nacional de identidad o pasaporte como documento identificativo. Para los ciudadanos espa\u00f1oles menores de 14 a\u00f1os que no tengan DNI, solo ser\u00e1 necesario presentar el certificado de residencia del ayuntamiento. Si es residente en Ceuta o Melilla puede beneficiarse de este descuento en los vuelos con origen o destino, Sevilla, M\u00e1laga o Jerez combinados con transporte mar\u00edtimo a Ceuta, presentando, adem\u00e1s de la acreditaci\u00f3n de residente, el billete de transporte mar\u00edtimo.<\/li>\n<li>En caso de diputados o senadores: credencial que acredite la condici\u00f3n de diputado o senador.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.4.- Residentes\u00a0extranjeros:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deber\u00e1n ser ciudadanos de la UE (Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep\u00fablica Checa y Suecia) o de los pa\u00edses firmantes del acuerdo sobre el espacio econ\u00f3mico europeo: Noruega, Islandia y Liechtenstein, y Suiza. Deber\u00e1n presentar el certificado de residencia del ayuntamiento, acompa\u00f1ado del documento nacional de identidad o pasaporte como documento identificativo.<\/li>\n<li>En caso de ciudadanos extracomunitarios: certificado de empadronamiento para viaje emitido por el ayuntamiento, junto con la tarjeta de residencia espa\u00f1ola, en la que debe constar su condici\u00f3n de familiar de ciudadano de la UE, o de residente de larga duraci\u00f3n o permanente.<\/li>\n<li>En todos los casos, espa\u00f1oles o extranjeros, deber\u00e1n exhibir la acreditaci\u00f3n en los mostradores de facturaci\u00f3n, as\u00ed como en la puerta de embarque, de lo contrario no podr\u00e1n utilizar el billete con el descuento aplicado y deber\u00e1n adquirir un billete nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos documentos s\u00f3lo ser\u00e1n eficaces a los efectos de acreditaci\u00f3n de la residencia, cuando est\u00e9n en vigor. La exhibici\u00f3n de los mismos se entender\u00e1 como declaraci\u00f3n de responsabilidad del beneficiario sobre la vigencia de sus datos y su condici\u00f3n de residente.<\/p>\n<p>La agencia de viajes le podr\u00e1 solicitar el env\u00edo de la documentaci\u00f3n donde acredite que es residente para poder emitir su billete a\u00e9reo con dicho descuento.<\/p>\n<p>Ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n a trayectos directos entre las respectivas Comunidades Aut\u00f3nomas o ciudades de residente y el resto de territorio nacional, sea de Ida, Vuelta, o Ida y Vuelta. La misma reducci\u00f3n se aplicar\u00e1 en el caso de desplazamientos interinsulares<\/p>\n<p>Se considera <u>trayecto directo<\/u> aquel que se realiza desde el aeropuerto o helipuerto del punto de origen en los archipi\u00e9lagos, Ceuta o Melilla, al de destino en el resto del territorio nacional y viceversa, sin escalas intermedias o, de haberlas, cuando no superen las doce horas de duraci\u00f3n, salvo aqu\u00e9llas que vinieran impuestas por las necesidades t\u00e9cnicas del servicio o por razones de fuerza mayor.<\/p>\n<p>Los residentes en Ceuta que realicen un trayecto directo entre esa ciudad y el resto del territorio nacional, utilizando transporte a\u00e9reo, obtendr\u00e1n la bonificaci\u00f3n de las tarifas en el transporte A\u00e9reo cuando tengan origen o destino en los aeropuertos de M\u00e1laga, Jerez o Sevilla.<\/p>\n<p>* Para poder beneficiarse del descuento debe facilitar toda la documentaci\u00f3n en el momento de hacer la reserva, no se puede facilitar el descuento posteriormente.<\/p>\n<p>Todo pasajero (incluidos los menores de edad) deber\u00e1 llevar consigo en el momento de efectuar el viaje, la documentaci\u00f3n identificativa en vigor, que legalmente se exija en cada caso. En el supuesto espec\u00edfico de los pasajeros que hayan realizado la reserva con tarifa especial de residente en Islas Canarias o en las Islas Baleares o en Ceuta o Melilla deber\u00e1n acreditar, adem\u00e1s, ser titulares y estar en posesi\u00f3n del certificado vigente de residente legal en dicho territorio, expedido por la autoridad competente.<\/p>\n<p>En todo caso, el cliente es el responsable de facilitar correctamente a la agencia de viajes los datos personales ciertos de los integrantes de la reserva. La existencia de un error o falsedad en cualquiera de los datos facilitados por el cliente podr\u00eda dar lugar a la aplicaci\u00f3n de un cobro o cargo adicional por parte del proveedor del servicio. En dicho caso, si ese cobro o cargo adicional fuese realizado contra la agencia de viajes, \u00e9sta podr\u00e1 repercutir directamente dicho cargo al cliente.<\/p>\n<p>Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de disponer de la documentaci\u00f3n de viaje v\u00e1lida que cumpla con los requisitos de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea, la inmigraci\u00f3n y las autoridades de cada destino.<\/p>\n<p>* <u>Por favor, tenga en cuenta que:<\/u><\/p>\n<ul>\n<li>Se requiere llevar un documento de viaje v\u00e1lido a todos los pasajeros que viajan (incluidos los beb\u00e9s y menores de edad).<\/li>\n<li>Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) debe ser v\u00e1lido para el per\u00edodo de estancia prevista.<\/li>\n<li>Si el visado es aplicable, cualquier ni\u00f1o \/ beb\u00e9 deber\u00e1n viajar con el adulto que figure en la fotograf\u00eda del visado.<\/li>\n<li>Todos los ciudadanos que no sean de la UE \/ EEE deben tener sus documentos de viaje validados y la Tarjeta de Embarque sellada en el mostrador de Visados\/Documentos de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea antes de pasar por el \u00e1rea de seguridad del aeropuerto.<\/li>\n<li>Para garantizar el cumplimiento de todas las normativas, los pasajeros deber\u00e1n llevar un pasaporte v\u00e1lido (y el visado, en su caso) o un documento nacional de identidad emitido por un gobierno de la UE \/ EEE en todos los trayectos. El pasajero se har\u00e1 cargo de las multas, penalizaciones o gastos que sean consecuencia del incumplimiento de este requisito.<\/li>\n<li>Las tarjetas de residencia, el permiso de conducir, los libros de familia, las libretas de identificaci\u00f3n mar\u00edtima, un informe de la polic\u00eda (expedido en caso de p\u00e9rdida del documento de viaje o robo), tarjetas de identificaci\u00f3n militares, entre otros, NO se aceptar\u00e1n como documentos v\u00e1lidos. Las identificaciones con fotograf\u00edas caducadas o da\u00f1adas no se aceptar\u00e1n en ning\u00fan vuelo.<\/li>\n<li>Los datos de los documentos de viaje de los pasajeros (incluidos ni\u00f1os y beb\u00e9s) deben introducirse durante el proceso de facturaci\u00f3n en l\u00ednea. En todos los trayectos, los pasajeros deber\u00e1n presentar el documento de viaje v\u00e1lido y la tarjeta de embarque en l\u00ednea en la zona de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.<\/li>\n<li>Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, en cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU., est\u00e1n legalmente obligadas a permitir a la Oficina de Aduanas y Protecci\u00f3n de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos del viaje y la reserva de los pasajeros que vuelen con destino\/desde o en tr\u00e1nsito por EE.UU. Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otras graves ofensas criminales transnacionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La normativa ESTA (siglas en ingl\u00e9s de Electronic System for Travel Authorization) entr\u00f3 en vigor el pasado 1 de agosto de 2008, aunque es obligatorio desde 12 de enero de 2009. A partir de esta fecha, todos quienes quieran viajar a EEUU deber\u00e1n rellenar un cuestionario en internet con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de hasta 72 horas antes de acceder al avi\u00f3n.<\/p>\n<p><u>Preguntas frecuentes:<\/u><\/p>\n<ol>\n<li><u>\u00bfC\u00f3mo hacerlo?<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<p>Entrar en la p\u00e1gina web\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/esta.cbp.dhs.gov\/\">https:\/\/esta.cbp.dhs.gov\/<\/a> y seguir rigurosamente los pasos que se indican. La informaci\u00f3n que aqu\u00ed se suministra quedar\u00e1 encriptado y ser\u00e1 totalmente confidencial. Tendr\u00e1 que guardarse el n\u00famero de referencia de la respuesta. La informaci\u00f3n est\u00e1 en los idiomas oficiales de los 34 pa\u00edses incluidos en el listado elaborado por EEUU. Estos son los pa\u00edses cuyos ciudadanos no necesitan visado para entrar en EEUU en una estancia no superior a los 90 d\u00edas.<\/p>\n<p>Dicho procedimiento tendr\u00e1 un coste indicado al realizar este tr\u00e1mite, ajeno a la agencia.<\/p>\n<ol>\n<li><u>\u00bfCaduca la autorizaci\u00f3n?<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<p>La autorizaci\u00f3n tiene una vigencia de dos a\u00f1os o hasta que el pasaporte haya caducado. Se puede entrar en la p\u00e1gina y cumplimentar el cuestionario sin tener el billete de avi\u00f3n o barco. Ya con la referencia que el sistema le dio, y una vez decididas las fechas y reservado el viaje, puede volver a entrar en la p\u00e1gina, introducir esta referencia y rellenar los datos que faltaban.<\/p>\n<p>Puede actualizar su informaci\u00f3n cuantas veces considere necesario siempre y cuando recuerde su n\u00famero de referencia. El tiempo l\u00edmite para efectuar cambios es 72 horas antes de volar<\/p>\n<ol>\n<li><u>\u00bfUn ni\u00f1o necesita el ESTA?<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<p>S\u00ed, todos y cada uno de los viajeros deben tener la autorizaci\u00f3n del Gobierno de EEUU.<\/p>\n<ul>\n<li>Para viajes a Canad\u00e1, se requerir\u00e1 al viajero de una Autorizaci\u00f3n Electr\u00f3nica de Viaje (eTA, por sus siglas en ingl\u00e9s) como requisito de entrada para los ciudadanos extranjeros exentos de visa que viajan a Canad\u00e1 por v\u00eda a\u00e9rea. Una eTA est\u00e1 vinculada electr\u00f3nicamente al pasaporte del viajero. Es v\u00e1lida para\u00a0<strong>un m\u00e1ximo de<\/strong>cinco a\u00f1os o hasta que caduque el pasaporte, seg\u00fan cu\u00e1l de estas dos situaciones se produzca primero.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.5.- Menores de Edad:<\/strong><\/p>\n<p>Se considera menores de edad a efectos de un servicio a\u00e9reo, a aquellos pasajeros que en la fecha del vuelo no tengan 18 a\u00f1os cumplidos. Dentro de los menores de edad, \u00e9stos se clasifican en varios grupos:<\/p>\n<ul>\n<li>Beb\u00e9s: Son aquellos pasajeros que a\u00fan no han cumplido 2 a\u00f1os de edad en la fecha en la que se efect\u00faa el vuelo. No ocupan asiento en el avi\u00f3n y viajan acompa\u00f1ados de persona adulta, abonando un porcentaje variable de la tarifa del adulto.<\/li>\n<li>Ni\u00f1os: Son aquellos pasajeros que ya han cumplido los 2 a\u00f1os, pero a\u00fan no tienen cumplidos los 12 a\u00f1os de edad, en la fecha de salida del vuelo. Ocupan asiento en el avi\u00f3n y abonan un porcentaje variable de la tarifa del adulto.<\/li>\n<li>J\u00f3venes: Son aquellos pasajeros cuya edad est\u00e1 entre los 12 a\u00f1os cumplidos y los 18 a\u00fan sin cumplir en la fecha de salida del vuelo. Ocupan asiento en el avi\u00f3n y abonan la tarifa de adulto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por norma general, los menores de edad viajan acompa\u00f1ados de un adulto, si bien, cabe la posibilidad de que viajen no acompa\u00f1ados, en cuyo caso son aplicables una serie de condiciones\/restricciones comunes a la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, sin perjuicio de que cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea pueda por su cuenta a\u00f1adir alguna otra condici\u00f3n espec\u00edfica para estos casos concretos.<\/p>\n<ol>\n<li>A) MENORES que viajan NO ACOMPA\u00d1ADOS de un Adulto:<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los pasajeros que no hayan cumplido los 5 a\u00f1os de edad, no podr\u00e1n viajar en ning\u00fan caso sin la compa\u00f1\u00eda de un adulto ni tampoco solicitar el servicio de asistencia en vuelo. De igual modo, no se podr\u00e1n realizar peticiones de asistencia en vuelo para menores no acompa\u00f1ados de adulto cuando se trate de un vuelo con c\u00f3digo compartido, es decir, que sea operado por compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea distinta de aquella con la que se realiz\u00f3 la reserva. Inclusive, algunas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas (entre las que se encuentran las de Bajo Coste) no ofrecen el servicio de asistencia a menores de 14 a\u00f1os.<\/p>\n<p>En el caso de menores cuya edad est\u00e9 entre los 12 y los 18 a\u00f1os de edad que vuelen solos, a destinos internacionales, ser\u00e1 necesario solicitar el servicio de asistencia y\/o tramitar una petici\u00f3n especial para que sean aceptados al vuelo si no fuese necesario el servicio de asistencia en vuelo.<\/p>\n<p>En todo caso, resulta imprescindible en el caso de menores que viajan sin estar acompa\u00f1ados de un adulto, que dicho servicio se solicite expresamente en el momento de realizar la reserva y ha de ser expresamente confirmado por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea con anterioridad a la salida del vuelo.<\/p>\n<p>En cada vuelo solamente es aceptado un n\u00famero m\u00e1ximo de menores no acompa\u00f1ados y con el servicio de asistencia en vuelo confirmado previamente. El n\u00famero m\u00e1ximo de menores aceptados a un vuelo con servicio de asistencia confirmado lo fija libremente cada compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n<p>Los menores que viajen sin estar acompa\u00f1ados de un adulto y que tengan confirmado previamente por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea el servicio de asistencia en vuelo, deber\u00e1n acudir el d\u00eda de salida del vuelo al mostrador de facturaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea de que se trate en cada caso, acompa\u00f1ados de un adulto, que realizar\u00e1 los tr\u00e1mites necesarios para el embarque del mismo, debiendo presentar el correspondiente documento de descargo de responsabilidad y esperar hasta que el vuelo despegue.<\/p>\n<p>Si el vuelo tiene programada alguna parada o escala, es necesario que una persona adulta reciba al menor en el lugar donde est\u00e9 prevista la parada o escala y permanezca con el hasta que salga el vuelo, ocup\u00e1ndose de realizar los tr\u00e1mites necesarios, en su caso, para el reembarque del pasajero.<\/p>\n<p>En todo caso, una persona adulta deber\u00e1 presentarse en el aeropuerto de llegada a la hora prevista de aterrizaje del vuelo e identificarse a los empleados de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea a efectos de la recepci\u00f3n del menor en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Menores que no viajan acompa\u00f1ados de un adulto en compa\u00f1\u00edas LOW COST: En las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas catalogadas como \u00abLow Cost\u00bb los menores de 14 a\u00f1os deber\u00e1n viajar siempre acompa\u00f1ados de adulto, de no ser as\u00ed, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea Low Cost podr\u00e1 denegar el embarque del pasajero.<\/p>\n<ol>\n<li><u>B) MENORES que viajan ACOMPA\u00d1ADOS de un adulto:<\/u><\/li>\n<\/ol>\n<p>Por regla general, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas de l\u00ednea regular suelen aceptar por cada pasajero adulto un m\u00e1ximo de:<\/p>\n<ul>\n<li>Un bebe.<\/li>\n<li>Un bebe y un ni\u00f1o menor de 5 a\u00f1os.<\/li>\n<li>Dos ni\u00f1os menores de 5 a\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para poder volar acompa\u00f1ado de menores en el resto de los casos, es conveniente realizar la consulta expresamente a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea antes de realizar la reserva con el fin de confirmar si resulta o no viable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] CONDICIONES GENEREALES DE CONTRATACION DE VIAJES COMBINADOS Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por el Real Decreto-ley 23\/2018, de 21 de diciembre, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.2 - 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